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教育培训机构只做招生?那还不如早点关门

作者:jcmp

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2021-03-11

1、邓波2、资深顾问3、前贝克休斯全球高

1、邓波

2、资深顾问

3、前贝克休斯全球高级经理

4、后弃笔从戎投身教育行业11年

招生这两个字,可谓是教培机构永恒的G点。

只要说到各种招生策划、引流策略,各位就按耐不住自己饥渴的小手和求知的小脑瓜,特别是销售型的校长,一个个跃跃欲试的准备下载各类文档模版在自己的电脑里,然后就依葫芦画瓢屁颠屁颠的执行了起来。

5、效果差的脸上乌云一片愁云惨淡。

效果好的自然是喜笑颜开,要是转化率能再高点更是心里美的国庆期间都能多吃几个大闸蟹。

6、结果学期一结束孩子家长就不续费了?

没事,我们接着招。我们拼命做地推、我们接着用低价课去引流、我们接着送书包送各种小礼品、我们用遍现在红利期的营销工具。

年复一年日复一日,老要招新生,招生成本越来越高,机构越来越难以维持下去。

7、你知道是为什么吗?

因为客户,是永远不会给你第二次机会的。

你招的人越多,就算你把3公里内80%的学员都吸引了过来,但凡留不下来,下次只会更难,他们就更不会来了,你招的越多,下次能来的学生就越少,一直到无学员可招为止。 每一个你流失掉的老学员都是你新学员的成本。这就叫反噬。

对教培机构来说,教研是核心,其次是团队,最后才是营销和内务。

之前的行业门槛太低,导致现在 很多机构根本没有自己的教研教材体系 ,几个老师拉一起,再找些兼职,就开班收学生了。你们不是教育机构,恕我直言, 半数以上老师都是兼职的机构,只是中介而已。 因为人的大脑只能装一件事。在这样只考虑生存的情况下,自己的体系和流程都没有理清楚,老师流动性还高,哪里来的心思做留存?

这并不是夸大其词。上个礼拜就有一个中山的校长让我帮他想办法,我说行吧你先说说你的问题,于是他告诉我:“我们机构是新开的,但不知道怎么的莫名其妙招来了一百多来个学生,但现在我们只有两个全职老师,邓老师您说该怎么办?”

8、学员续费最重要,招生和招人都简单!

招来再多的学生,留不住全是白瞎。 业界标杆是80%的续班率,而平均续班率达到80%才能开分校,一些大机构好校区的续费率甚至能到95%。 你们的呢?

9、如何保证高续班率?

现在大家都在做的,篇幅所限我就不在这里赘述了,比如拉微信群啦,开办家长课堂啦,填写入学情况登记啦,课前沟通啦,制定规则啦,学习承诺书啦,甚至建立积分制度啦,开家长会啦等等等。这些具体的细节下次有机会再细讲。

我今天想给大家先树立一个正确的观点,分享我们做教学服务应该有的三大逻辑。

大家可以看到,关键词是变化。那么,究竟应该如何突出这些变化呢?比如一位家长在某个英语机构已经缴费4年了,你问她觉得学校怎么样,学校的老师怎么样。她一般都会回答你:还不错,感觉还行。

10、变化分两种:真的变化和感觉上的变化。

你需要把机构的服务过程可视化的展示给家长。

11、这个感觉上的变化来自哪里呢?

12、比如 孩子 现在认真预习认真复习了

13、比如 孩子 现在每天上课都认真记笔记了

比如 孩子 现在变的比以前喜欢上课喜欢学校了

比如 孩子 现在回家开始讲上课发生的事情讲学校的老师了。

暂时没有效果,那就把服务过程展示出来。

做这个家校沟通的时间,一定要花。这个才是机构续费的关键。

做好家校沟通是为了提升家长对机构的信任和依赖,做的是黏性,是客户运维,是口碑,是更长远的收益。

做的不是老学员,而是招新学员的成本。家长信任你,才会给你转介绍,才会老家长带新家长,老家长带新学生,老学生带新学生,新学生带新学生,新家长带新家长,新家长带新学生。

话已至此,这个观点如果还不能转变过来。

还是只把招生放在第一位,不花功夫做家校,把续费率仅仅当成一个专有名词但不去做的话,那么再好的招生方案也救不了你。

因为,身边的潜在客户,早就被你做死了。

等到你再也招不到新学员的时候,谁也救不了你了。

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